Trattamento dei dati personali

Noi, - la Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, di seguito brevemente denominati "Krämer Pferdesport", "noi", "ci" o "nostro" – ci preoccupiamo personalmente dei dati dei nostri clienti e dei visitatori del nostro shop-online. Ciò include anche il trattamento dei dati personali, di seguito denominati "dati", che garantiamo attraverso il rispetto delle disposizioni di legge contenute nel Regolamento generale sulla protezione dei dati, brevemente denominato "GDPR". Nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati spieghiamo quali dati raccogliamo e per quali scopi vengono utilizzati. Informiamo gli utenti sui propri diritti come soggetti interessati e su come è possibile visualizzare, modificare o cancellare i propri dati personali.

Il titolare del trattamento e dell‘utilizzo dei dati personali ai sensi del GDPR e di altre disposizioni sulla protezione dei dati è:

Krämer Pferdesport GmbH & Co.KG
Vierte Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim
Germania

Amministratori:
Frank Schmeckenbecher
Christopher Schmeckenbecher
Phil Stricker
Registergericht Mannheim HRA 420 906
P.IVA DE 144 283 294

E-Mail: info@kramer.it
Telefono: 800 693003 *
Sito web: www.kramer.it

La persona incaricata da Krämer Pferdesport per la protezione dei dati ai sensi della Sezione 4 Art. 37 - 39 GDPR è a Sua disposizione e raggiungibile per posta o e-mail, previa chiara identificazione della Sua persona, per informazioni, commenti e reclami in materia di protezione dei dati:

Krämer Pferdesport GmbH & Co.KG
Vierte Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim, Germania
E-mail: protezione-dati@kramer.it

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare direttamente una persona. Questi includono nome, indirizzo o data di nascita, ma anche informazioni di pagamento o dettagli di contatto come numero di telefono o indirizzo e-mail o l'indirizzo IP assegnato al dispositivo con cui si accede allo shop-online di Krämer Pferdesport.

È possibile visitare tutte le pagine del nostro shop-online senza dover direttamente fornire i dati personali. Quando si visita il nostro sito web, il computer o dispositivo mobile ci trasmette automaticamente i dati. Questi dati sono necessari, tra le altre cose, per il nostro shop-online. Al punto 4.3.2. è possibile sapere di più sull'ambito, l'elaborazione e l'uso di questi dati.
Raccogliamo i Suoi dati personali solo se ce li fornisce volontariamente, ad esempio creando un account cliente, effettuando un ordine, registrandosi alla nostra newsletter, ordinando un catalogo o contattando il nostro servizio clienti (utilizzando il modulo di contatto, il modulo di modifica dell'indirizzo o tramite e-mail).

Dopo aver ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, l'articolo 6 (1) (a) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento dei dati personali.
Quando si elaborano dati personali necessari per adempiere a un contratto di cui si è parte, l'articolo 6 (1) (b) del GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per il trattamento dei dati necessari per l'esecuzione di attività precontrattuali.
Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo di legge al quale è soggetto Krämer Pferdesport, l'articolo 6 (1) (c) GDPR funge da base giuridica.
Se il trattamento dei dati è necessario per salvaguardare un interesse legittimo di Krämer Pferdesport o di una terza parte e gli interessi dell'utente, i diritti e le libertà fondamentali non prevalgono sul primo interesse, è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR che funge da base giuridica per il trattamento.
Di seguito sono indicati i dati personali che utilizziamo ed in particolare per quali finalità.

Quando si visita il nostro shop-online, il computer o dispositivo mobile da cui si accede trasmette dati. Questi sono: il sistema operativo del dispositivo, il tipo di browser con cui si visita il nostro shop-oline, le informazioni relative alla pagina che ha indirizzato l‘utente al nostro sito, la data e l'ora di accesso, il tempo di permanenza, o stato di accesso e il paese da cui si accede. Questi dati non sono dati personali. Inoltre, l'indirizzo IP viene trasmesso quando si visita il sito internet, ma non consente di fare deduzioni sulle persone, poiché l'indirizzo IP non viene memorizzato insieme ad altri dati personali. I dati di cui sopra sono a nostra disposizione solo per scopi statistici, in modo che non sia possibile identificare le singole persone.
Questi dati vengono memorizzati e restano a disposizione del nostro sito internet. Inoltre, i dati vengono utilizzati per ottimizzare il sito internet e per l'amministrazione tecnica del nostro shop-online.
Il nostro interesse per il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR riguarda queste finalità.
I registri tecnici che contengono un indirizzo IP vengono conservati per un massimo di 6 mesi in modo che possano essere valutati, identificati o supportati dalle autorità investigative nelle attività criminali. Gli eventi rilevanti per la protezione dei dati confluiscono nei file di registro centrali, che vengono conservati per un massimo di un anno.
Poiché la raccolta e il trattamento dei suddetti dati garantiscono la fruibilità del sito web, non è possibile opporsi al trattamento degli stessi.

Da Krämer Pferdesport è possibile creare un account cliente protetto da password fornendo i propri dati personali. Con l'account cliente è possibile semplificare la procedura di acquisto. C'è anche la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento la cronologia degli ordini ed i dati personali e, se necessario, di modificarli autonomamente senza coinvolgere il nostro servizio clienti.

Per la registrazione dell‘account vengono richiesti i seguenti dati personali:

• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo
• Nazione
• Indirizzo email

L'inserimento di ulteriori dati nel modulo di registrazione, quali titolo, provincia o numero di telefono, è facoltativo.
Con la registrazione, si acconsente all'utilizzo da parte di Krämer Pferdesport dei propri dati personali al fine di poter fornire i seguenti servizi:

• Gestione autonoma dei dati dei clienti (modalità di pagamento, indirizzi di consegna, dati di accesso)
• Facile elaborazione degli ordini tramite moduli precompilati
• Creazione e modifica di liste di controllo
• Salvataggio e modifica dei carrelli della spesa
• Creazione e modifica di una lista dei desideri che può essere inviata via e-mail agli amici

La registrazione e il relativo inserimento dei propri dati personali sono volontari, a meno che non si abbia intenzione di concludere un contratto di acquisto con Krämer Pferdesport.
In caso di consenso, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR. Al fine di prevenire un uso improprio, chiediamo di mantenere segreti i dati di accesso. Krämer Pferdesport non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dell'account cliente da parte di terzi non autorizzati.
L'account cliente rimane finchè il cliente (titolare) lo desidera. Naturalmente, c'è la possibilità in qualsiasi momento di cancellare la registrazione e far cancellare i dati personali, a condizione che non siano più richiesti per adempiere ad obblighi contrattuali o legali (es. adempimento di un contratto di vendita o procedure di reclamo secondo gli obblighi legali previsti) o non esistano termini stabiliti per la conservazione dei dati previsti dalla legge.
Per eliminare l'account cliente, occorre contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: per E-Mail al seguente indirizzo: protezione-dati@kramer.it

Per eliminare l'account cliente, occorre contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus,
c.a. Responsabile della protezione dei dati

con una chiara identificazione della propria persona.

Quando si ordina qualcosa nel nostro shop-online, si conclude un contratto di vendita con Krämer Pferdesport. Per poter adempiere a questo contratto, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni, che occorre inserire nei moduli presenti nel carrello:

• titolo
• nome e cognome
• indirizzo
• nazione
• indirizzo e-mail
• indirizzo di consegna alternativo (ove possibile)
• per determinati metodi di pagamento occorre la data di nascita o altre informazioni (come ad es. dettagli della carta di credito)

L'inserimento dei dati al momento dell'ordine tramite il nostro shop-online ha i seguenti scopi:

• Nome, indirizzo di fatturazione e consegna
  inoltre trasmessi alla compagnia di spedizioni DHL e a Poste Italiane S.p.A. per la corretta consegna della merce ordinata. È possibile trovare maggiori informazioni sul nostro fornitore di servizi di spedizione al punto 5.6.
• Indirizzo email
  Raccogliamo l'indirizzo e-mail in modo da poter confermare la ricezione e la spedizione
  dell'ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di contattare l'utente via e-mail in caso di domande relative all'ordine effettuato. In caso di reso, inviamo una conferma di reso automatica nonché una/richiesta di pagamento se il cliente non ha ancora effettuato il pagamento o ha pagato anticipatamente. Utilizzeremo l'indirizzo e-mail solo per contattare il cliente in merito ad un ordine, a meno che non si sia iscritto alla newsletter di Krämer Pferdesport.
• Data di nascita
  L'indicazione della data di nascita è obbligatoria solo se si paga posticipatamente. Quando si paga posticipatamente, c'è un rischio finanziario per Krämer Pferdesport. Insieme al nome completo e indirizzo del cliente, comunicheremo la data di nascita a un fornitore di servizi sulla verifica della solvibilità, che utilizzerà questi dati per eseguire un controllo sulla sicurezza del nostro credito. Se seleziona il metodo di pagamento posticipato, Le chiederemo di utilizzare una casella di controllo separata per il consenso al trattamento dei dati personali ai fini della verifica del credito. Ulteriori informazioni sul controllo di sicurezza del credito e sull‘acquisto con pagamento posticipato sono disponibili al punto 5.2.
• Informazioni sul pagamento (ad es. dettagli della carta di credito)
  Per evadere l'ordine e il pagamento, quando si utilizza una carta di credito verranno richiesti i dettagli della stessa (tipo di carta di credito, titolare della carta, numero della carta, validità della carta). Questi dati vengono trasferiti al nostro fornitore di servizi di pagamento, che addebiterà l'importo sulla carta di credito. È possibile trovare maggiori informazioni sul nostro fornitore di servizi di pagamento, che si fa carico degli addebiti sulla carta di credito, al punto 5.3.

Inviando un ordine, si accetta che Krämer Pferdesport utilizzi i propri dati personali al fine di poter elaborare correttamente l‘ordine e salvarlo in modo da adempiere agli obblighi contrattuali o legali (ad es. elaborazione di reclami ai sensi degli obblighi derivanti dalla legge), nonchè i periodi di conservazione dei dati stabiliti dalla legge.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti per l'esecuzione di un contratto è l'articolo 6 (1) lettera b del GDPR.
I dati vengono automaticamente cancellati dopo 10 anni, non appena non sussiste più la necessità di conservarli ai sensi degli obblighi di legge. È possibile bloccare e rendere anonimi i dati prima di questo termine, a condizione che non siano più necessari per adempiere obblighi legali o contrattuali.
Se si desidera cancellare i propri dati, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

per E-Mail al seguente indirizzo protezione-dati@kramer.it
o per posta a
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In caso di domande, richieste o suggerimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti, raggiungibile tramite i seguenti canali di comunicazione:

• per telefono al num. 800 693003
• via e-mail all'indirizzo: info@kramer.it
• tramite il modulo di contatto nello shop-online
• tramite il modulo di cambio indirizzo nello shop-online
• per posta

Affinché il personale addetto al servizio clienti possa rispondere con precisione alle richieste e possa verificare l'identità utilizzando i dettagli di contatto forniti dall'utente associandoli alle informazioni contenute nell'account personale, quando si contatta il servizio clienti verranno raccolti e archiviati i seguenti dati personali.

• codice cliente
• titolo
• nome e cognome
• indirizzo
• nazione
• dati di contatto (e-mail, numero di telefono opzionale)
• contenuto della richiesta

Verrà chiesto di acconsentire al trattamento dei dati personali quando si utilizza il modulo di contatto nello shop-online.
I dati personali verranno utilizzati solo per elaborare le richieste e per verificare le identità quando vengono richieste informazioni riguardanti l'account personale (confronto dei dati). Se l'utente ci contatta tramite gli altri canali di comunicazione sopra menzionati, i dati che ci trasmette verranno registrati e archiviati. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, a seconda della richiesta, potremmo richiedere ulteriori dati se ciò è necessario per elaborare le richieste o se è necessaria una verifica della identità dell‘utente per fornire informazioni. I dati personali non saranno ceduti a terzi salvo accettazione dell'ordine o ordine su catalogo, nel qual caso i dati personali verranno trattati come in 4.3.4. e in 4.3.6. descritto dai nostri fornitori di servizi per soddisfare le richieste dell‘utente.
Se il consenso è stato fornito tramite il modulo di contatto, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi tramite altri canali di comunicazione (ad es. tramite e-mail) è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto di vendita, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6 (1) (b) del GDPR.
In conformità con i requisiti di conservazione previsti dalla legge per i rivenditori, i dati personali raccolti tramite il servizio clienti e altre informazioni sui contatti dei clienti vengono archiviati per un periodo di 10 anni e poi cancellati automaticamente.
Tutti i dati personali che sono stati registrati quando si contatta il servizio clienti di Krämer Pferdesport verranno cancellati su richiesta, a condizione che non sussistano più i requisiti di conservazione previsti dalla legge.
Se si desidera opporsi all'utilizzo e al trattamento dei propri dati, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

per E-Mail al seguente indirizzo: protezione-dati@kramer.it o per posta a
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Le campagne pubblicitarie di Krämer Pferdesport vengono realizzate fondamentalmente attraverso due canali di comunicazione:

• invio di newsletter via e-mail
• invio di pubblicità postale (cataloghi, invii di cartoline)

Di seguito informeremo sulla raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei dati personali tramite i canali pubblicitari utilizzati da Krämer Pferdesport.

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• titolo (opzionale)
• nome e cognome (opzionale)

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• Voce del menu "Newsletter"
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Informiamo regolarmente i nostri clienti su interessanti campagne, eventi e innovazioni attraverso la pubblicità per posta.

Vengono registrati, elaborati e utilizzati i seguenti dati personali:

• nome e cognome
• indirizzo

Lo scopo dell'invio di pubblicità per posta è informare i nostri clienti sui nuovi prodotti e sugli eventi imminenti che potrebbero potenzialmente essere interessanti e offrire occasioni di risparmio, ad esempio sotto forma di campagne di sconti.
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L'invio di pubblicità per posta, e quindi anche il trattamento e l'utilizzo dei dati personali in questo contesto, cesseranno non appena verrà manifestata una volontà contraria in tal senso. I dati vengono conservati per il periodo previsto dalla legge. Trascorso tale periodo, i dati verranno automaticamente cancellati.
Se non si desidera più ricevere pubblicità per posta, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
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Per partecipare a concorsi a premi organizzati da Krämer Pferdesport, chiediamo di fornirci i dati personali. A seconda del concorso, i dati richiesti possono essere i seguenti:

• Nome e cognome
• Indirizzo
• Dati di contatto (indirizzo email e/o numero di telefono)

Si prega di fare riferimento alle rispettive norme sulla protezione dei dati contenute nelle condizioni di partecipazione ai rispettivi concorsi.

Krämer Pferdesport accetta candidature preferibilmente via e-mail o per posta agli indirizzi indicati nell'offerta di lavoro.
Il trattamento e l'elaborazione dei dati personali che ci vengono comunicati avvengono in conformità del GDPR.
Normalmente i dati trasmessi sono:

• dati personali (nome, cognome, data di nascita, indirizzo)
• dati di contatto (numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo postale)
• dati sulla propria formazione (diplomi di maturità, formazione professionale, titoli universitari e relative prove)
• dati sulla tua carriera professionale (precedenti datori di lavoro, referenze lavorative)
• altre qualificazioni
• foto personale
• informazioni sullo stipendio desiderato
• lettera di presentazione

L'elaborazione, l'utilizzo e l'archiviazione dei dati del candidato avviene esclusivamente ai fini del processo di candidatura per la posizione pubblicizzata. I dati non sono divulgati a terze parti e saranno visibili solo alle persone coinvolte nel processo di candidatura. I nostri dipendenti sono obbligati a mantenere la riservatezza sui dati trasmessi.
La base giuridica per il trattamento, l'utilizzo e la memorizzazione dei dati del richiedente è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR e la sezione § 26 del nuovo BDSG.
Una volta conclusa la procedura di candidatura, i dati personali saranno cancellati dopo 3 mesi. Se la candidatura ha avuto esito positivo e ha dato luogo ad un rapporto di lavoro, i documenti di candidatura saranno conservati per tutta la durata del rapporto di lavoro a fini amministrativi.
Il candidato ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo archiviato in qualsiasi momento. Saremo lieti di dare informazioni sull'elaborazione, l'uso, la conservazione ed il fine del trattamento. C'è anche la possibilità di opporsi all'utilizzo dei dati personali per le finalità di cui sopra, contattando il nostro responsabile della protezione dei dati:
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Per poter mostrare la posizione delle nostre filiali e semplificare la pianificazione del percorso per raggiungerci, abbiamo integrato il servizio mappe di Google Maps nelle nostre pagine del MEGA STORE tramite un'API . Questo è un servizio di:

-Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street,
Dublino 4
Irlanda
- di seguito denominato Google -

Al fine di rispettare le norme sulla protezione dei dati, la funzione di Google Maps è disattivata sul nostro sito eb quando si accede per la prima volta. Google Maps verrà attivato solo se si acconsente espressamente al trattamento dei dati nel contesto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati tramite la procedura di opt-in.
Viene stabilita una connessione ai server di Google e viene impostato un cookie con una durata di 90 giorni che, per quanto di nostra conoscenza, raccoglie i seguenti dati:

• data e ora della visita al sito web in questione
• indirizzo Internet o URL del sito Web a cui si accede
• indirizzo IP
• Quando si utilizza la funzione di pianificazione del percorso: indirizzo inserito o dati trasmessi sulla posizione.

La base legale per l'utilizzo della funzione di Google Maps è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, poiché il nostro legittimo interesse risiede nell'ottimizzazione della funzionalità del nostro sito web.
I contenuti della mappa vengono trasmessi direttamente da Google al tuo browser, in modo che noi non abbiamo alcuna possibilità di ulteriore utilizzo ed elaborazione dei dati dell'utente. Allo stesso modo , non si può escludere che Google utilizzi server negli Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy e sui termini di utilizzo dei prodotti offerti da Google, consultare i Termini di utilizzo di Google.
Se successivamente si desidera revocare l'elaborazione, l'utilizzo e la memorizzazione dei cookie sono disponibili al punto 6.3. In tal caso, non potremo offrire la funzione mappa e la conseguente pianificazione del percorso sul nostro sito web.

Non trasferiamo i dati personali a terzi non autorizzati. In alcuni casi, tuttavia, è necessario trasmettere i dati personali dei clienti ai nostri fornitori di servizi incaricati per adempiere al contratto di acquisto o per soddisfare altre richieste, come la consegna della pubblicità postale. In questi casi assicuriamo che trasmetteremo solo i dati necessari e che i fornitori di servizi incaricati da Krämer Pferdesport li utilizzeranno solo per elaborare l'ordine da noi effettuato. I dati vengono trasmessi nei seguenti casi:

Utilizziamo il sistema di vendita per corrispondenza D&G VS / 4 per l'amministrazione e la contabilità dei nostri clienti :D&G-Software GmbH
Im Ermlisgrund 6
D-76337 Waldbronn-Reichenbach
- di seguito denominata brevemente D&G -

Con l'aiuto di questo software elaboriamo e memorizziamo i dati che ci vengono trasmessi tramite il nostro shop-online o altri canali di comunicazione del nostro servizio clienti. Ciò include le seguenti categorie di dati:

• dati anagrafici (nome e cognome, indirizzo, data di nascita)
• conto cliente e dati sul fatturato del cliente
• informazioni sul pagamento
• cronologia dei contatti (telefono, e-mail)
• dati degli ordini
• Cronologia del cliente (es. data dell'ultimo acquisto, ultimo sollecito, fatturato totale, saldo totale)
• In caso di acquisto su fattura: (pagamento posticipato) informazioni da agenzie di credito (indice di solvibilità)

Il funzionamento e la messa a disposizione (fornitura) dello shop-online di Krämer Pferdesport sono eseguiti da un subappaltatore di D&G:

Websale AG
Gutenstetter Str. 2
D-90449 Nürnberg

Sia Krämer Pferdesport che D&G e il subappaltatore incaricato Websale AG hanno adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali in conformità degli articoli 32-36 del GDPR.

Tutti i dati che vengono inseriti nello shop-online verranno trasmessi a Krämer Pferdesport dall'elaboratore degli ordini D&G e dai subappaltatori incaricati. I dati sono trattati per uno scopo specifico a seconda del tipo di ordine.

Questi possono essere:

• Evasione degli ordini effettuati nello shop-online
• Creazione di un account cliente al momento della registrazione
• Iscrizione e disiscrizione alla newsletter
• Trasmissione del contenuto dei moduli di contatto
• Ordini da catalogo

La base giuridica per il trattamento dei dati ai fini dell'adempimento di un contratto di vendita è l'articolo 6, paragrafo 1 lettera b del GDPR come base giuridica. Per tutti gli altri incarichi sopra elencati viene richiesto un consenso esplicito. A questi dati si applica come base giuridica l'articolo 6, paragrafo 1 lettera a del GDPR.
Tutti gli altri dati che vengono raccolti semplicemente visitando lo shop-online, senza inserire direttamente dati (vedi punto 4.3.2.), vengono trasmessi in modo anonimo e non vengono memorizzati insieme ai dati personali, in modo che non si possano fare deduzioni sulle persone fisiche.
I registri tecnici che contengono un indirizzo IP vengono conservati per un massimo di 6 mesi in modo che possano essere valutati, identificati o fungere da supporto per le autorità investigative nelle attività criminali. Gli eventi rilevanti per la protezione dei dati confluiscono nei file di registro centrali della protezione dei dati, che vengono conservati per un massimo di un anno.
In linea di principio, tutti i dati registrati tramite lo shop-online vengono archiviati in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge e quindi cancellati automaticamente.
Naturalmente, è possibile bloccare e rendere anonimi i dati personali in qualsiasi momento se questi non sono più necessari per adempiere a obblighi contrattuali o legali (ad es. adempimento del contratto di acquisto) o se non sono previsti periodi di conservazione legali. Per sollevare un'obiezione si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: per E-Mail al seguente indirizzo: protezione-dati@kramer.it o per posta a
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Con la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo dell'ordine verrà addebitato utilizzando un modulo sulla piattaforma di pagamento PayGate di

Computop GmbH
Schwarzenbergstrasse 4
D-96050 Bamberga

Computop GmbH, di seguito denominata "Computop", è un produttore di software per banche e un fornitore leader di servizi per transazioni di pagamento sicure. In qualità di partner del settore bancario, Computop è sottoposto a regolari certificazioni di sicurezza in modo da poter garantire un sicuro pagamento online.

Per pagare con carta di credito vengono registrati e trasmessi a Computop i seguenti dati:

• Tipo di carta (VISA o MasterCard)
• Nome del titolare della carta
• Numero di carta
• Numero di verifica della carta
• Validità della carta

Affinché non sia necessario reinserire i dettagli della carta di credito per gli acquisti successivi, offriamo un servizio aggiuntivo per salvare tutti i dati della carta. Al fine di offrire la massima sicurezza per i dati della carta di credito, non li salviamo noi direttamente, ma la Computop in forma crittografata.

Per ogni carta di credito che utilizzata, Computop ci fornisce un numero di pseudo carta individuale per la carta di credito memorizzata, che rileva solo le ultime 3 cifre del vero numero della carta di credito.
Questo ci consente di offrire il pagamento con l'ultima carta di credito utilizzata, solamente indicando le ultime 3 cifre del numero di carta effettivo, senza necessità da parte nostra di memorizzare i dati della carta di credito, né che ci vengano trasmessi nuovamente da Computop come parte del processo di pagamento. Tutto quello che occorre fare è inserire la cifra di controllo che sarà inviata a Computop.
Questa procedura rafforza la protezione dei dati della carta di credito e soddisfa i requisiti delle normative PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), che garantiscono la massima sicurezza dei dati durante l'intero processo effettuato da Computop. Se quindi si utilizza la carta di credito per il pagamento, trasmettiamo solo il numero della pseudo carta e la cifra di controllo in forma crittografata a Computop.
Computop quindi utilizza il numero della pseudo carta per identificare su quale numero di carta di credito memorizzato nel sistema il pagamento deve essere addebitato.
Lo scopo di consentire pagamenti con carta di credito tramite Computop è proteggere i dati personali e le informazioni di pagamento secondo il più alto livello di sicurezza. La base giuridica per la trasmissione dei dati a Computop è quindi l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
In caso di pagamento con carta di credito, si acconsente alla trasmissione dei propri dati personali a Computop. I dati verranno automaticamente cancellati da Computop dopo un periodo di 24 mesi.
È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati in caso di acquisto con carta di credito, e alla relativa trasmissione dei dati di pagamento a Computop, in qualsiasi momento inviando una richiesta di revoca:

per E-Mail a protezione-dati@kramer.it
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus Germania

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Si noti che in questo caso non possiamo più offrire il pagamento con carta di credito.

Se si sceglie il metodo di pagamento "Google Pay" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), il pagamento verrà elaborato tramite l'applicazione "Google Pay" sul Suo dispositivo mobile. La trasmissione dei Suoi dati a Google Pay avviene ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del GDPR (consenso) e dell'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR (trattamento necessario all'esecuzione di un contratto).

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, verranno trasmessi a Google, ai sensi dell' art. 6 c. 1 lett. b del GDPR, i seguenti dati:

• Data ed ora dell'acquisto
• Importo della transazione
• Ubicazione e descrizione dell'esercente
• Descrizione dei prodotti acquistati fornita dal venditore
• Nome ed indirizzo email dell'esercente
• Nome ed indirizzo email dell'acquirente
• Il mezzo di pagamento utilizzato

Google, nell'ambito delle transazioni effettuate tramite Google Pay, funge da intermediario tra il nostro sito web ed il mezzo di pagamento memorizzato su Google Pay, per l'elaborazione del pagamento. Google trasmette le informazioni di pagamento memorizzate su Google Pay al nostro sito web sotto forma di un numero di conto unico. Tale numero viene generato proprio come un token univoco, il che significa che non verrà inoltrata alcuna informazione riguardante i reali dati di pagamento della carta memorizzata su Google Pay.

Google si riserva il diritto di raccogliere, salvare ed analizzare determinate informazioni relative alle transazioni effettuate tramite Google Pay. Tra queste rientrano data, ora ed importo della transazione, ubicazione e descrizione dell'esercente, descrizione dei prodotti o servizi acquistati fornita dal venditore, foto allegate alla transazione, nome ed indirizzo email dell'esercente e dell'acquirente o del mittente e del destinatario, il mezzo di pagamento utilizzato, la descrizione del motivo della transazione ed eventualmente anche lo sconto associato alla transazione.

L'informativa sulla privacy per l'utilizzo di Google Pay è disponibile qui.

Se si sceglie il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, il pagamento verrà elaborato tramite il servizio "Apple Pay" sul Suo dispositivo mobile, effettuando l'addebito su una delle carte memorizzate su "Apple Pay". La trasmissione dei Suoi dati ad Apple Pay avviene ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del GDPR (consenso) e dell'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR (trattamento necessario all'esecuzione di un contratto).

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, verranno trasmessi ad Apple in forma criptata i dati da Lei forniti nell'ambito dell'ordine, oltre alle informazioni relative all'ordine stesso. Apple effettua poi una ricodifica di questi dati con una chiave specifica per sviluppatori prima che i dati vengano trasmessi al fornitore della carta memorizzata su Apple Pay per l'elaborazione del pagamento. La codifica fa in modo che solamente il sito web su cui è stato effettuato l'acquisto possa avere accesso ai dati per il pagamento. Una volta concluso il pagamento, Apple invia al sito web il numero identificativo del dispositivo ed un codice di sicurezza dinamico specifico per la transazione così da confermare la transazione.

Qualora i dati personali vengano utilizzati nell'ambito dei processi descritti, il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.

Apple conserva informazioni anonime relative alle transazioni, inclusi gli importi approssimativi degli acquisti, la data e l'ora approssimative e l'esito della transazione. L'anonimizzazione esclude la possibilità che i dati possano essere ricollegati all'utente. Apple usa questi dati anonimi per migliorare "Apple Pay" e altri prodotti e servizi.

Troverà maggiori informazioni relative alla protezione dei dati personali su "Apple Pay" qui.

Quando si acquista nel nostro shop-online, qualche settimana dopo l'ordine, si riceve un link via email con il quale è possibile valutare volontariamente sia l'esperienza di acquisto, sia i prodotti acquistati.
Al fine di offrire ai nostri clienti l'opportunità di inviare recensioni su una piattaforma neutrale e indipendente e di offrire loro recensioni e testimonianze anonime di altri acquirenti sul nostro sito Web, trasmettiamo i dati alla piattaforma di recensioni:

eKomi, Ltd.
Markgrafenstraße 11
D-10969 Berlino

I dati che vengono trasmessi a eKomi, Ltd., di seguito denominata "eKomi" sono:

• Indirizzo email
• Nome e cognome
• Numero d'ordine
• Data dell'ordine
• Prodotto selezionato
• Valutazioni dei clienti
• Indirizzo IP

eKomi tratta e utilizza i dati esclusivamente allo scopo di elaborare le recensioni.
Inoltre ekomi adotta le seguenti misure per fornire recensioni di clienti e prodotti:

• Genera recensioni inviando e-mail di recensioni anonime
• Moderazione delle recensioni
• Servizi di marketing
• Gestione della reputazione
• Raccolta, analisi ed elaborazione dei dati

La base giuridica per l'utilizzo dei dati in questo contesto è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, tenendo conto delle ragioni del trattamento sopra menzionate.
Per poter offrire ai nostri clienti un aiuto prezioso con recensioni sui prodotti, la cancellazione dei dati è prevista solo al termine dell'elaborazione dell'ordine tra Krämer Pferdesport ed eKomi.
In qualsiasi momento è possibile opporsi all'elaborazione delle e-mail di recensione come parte dell'ordine inviandoci una richiesta di revoca

via e-mail a protezione-dati@kramer.it
o per posta a
Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1 + 2,
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania
c.a. Responsabile della protezione dei dati
Si prega di notare che in questo caso si rinuncia a qualsiasi tipo di notifica via e-mail e quindi anche di conferma di invio di un ordine, ecc.

er l'invio della pubblicità per posta, collaboriamo con un lettershop che gestisce gli invii pubblicitari. Ai fini della pubblicità personalizzata e dell'elaborazione degli ordini, al lettershop incaricato vengono trasmessi i seguenti dati:

• nome e cognome
• titolo
• indirizzo

L'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali nell'ambito dei nostri invii pubblicitari postali sono riportati in Pubblicità postale 4.3.6.2.
I dati personali trasmessi saranno cancellati dal rispettivo contraente immediatamente dopo il completamento dell'ordine.

È possibile iscriversi per ricevere le cosiddette notifiche push. Per questo utilizziamo l'offerta "CleverPush", che è fornita da:

CleverPush GmbH
Nagelsweg 22
20097 Amburgo

- di seguito in breve denominato "CleverPush"
È possibile ricevere regolarmente le nostre notifiche push contenenti informazioni e promemoria su:
- Campagne di sconti ed eventi nel nostro shop-online o nei nostri MEGA STORE
- l'invio dei nostri cataloghi cartacei semestrali
- Articoli che sono ancora nel carrello al termine di una sessione (cosiddetto "abbandono del carrello")
- lo stato di spedizione degli ordini

Per registrarsi alle notifiche push, occorre confermare la richiesta sul proprio browser o dispositivo per ricevere le notifiche. Questo processo è documentato e salvato da CleverPush.

A tal fine, CleverPush raccoglie i seguenti dati:

- il momento della registrazione

- un token-push, come ad esempio un ID dispositivo

Questi dati vengono utilizzati da un lato per inviare le notifiche push e dall'altro come prova della avvenuta registrazione. La base legale per questo trattamento è il consenso e quindi l'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
CleverPush valuta anche statisticamente le nostre notifiche push e può quindi riconoscere se e quando le stesse sono state visualizzate e cliccate.
Questo ci consente di determinare quali notifiche push sono più interessanti per i destinatari al fine di inviare messaggi dal contenuto più mirato e quindi aumentare l'interesse per la nostra offerta.
Oltre al token-push o all'ID del dispositivo, salviamo anche il focus principale dell'app su cui sono state attivate le notifiche push (ad es. business, sport, ecc.).
Utilizziamo queste informazioni anche per inviare agli abbonati interessati notifiche push che rientrano nei loro presunti interessi.
La base giuridica per il trattamento è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR. Un token-push o un ID dispositivo viene associato ad una persona specifica solo se siamo legalmente obbligati a farlo, per costituire una prova e difendere i nostri diritti, se si rendesse necessario farlo, e per perseguire eventuali violazioni di legge.
È possibile revocare il consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati personali per ricevere le nostre notifiche push in qualsiasi momento con effetto immediato.
È inoltre possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati personali sopra descritti sulla base dell'articolo 6 (1) (f). In questo caso occorre revocare il consenso al ricevimento di notifiche push. È possibile revocare tale consenso nell'impostazione del dispositivo o browser prevista per la ricezione di notifiche push.
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Per accelerare il recupero e la consultazione di contenuti (ad es. immagini) e per difendersi dagli attacchi, CleverPush utilizza le offerte di cloudflare.com della Cloudflare, Inc. nell'ambito dell'elaborazione degli ordini sulla base delle clausole contrattuali standard.
CleverPush non memorizza alcun dato personale sui server Cloudflar, ma solo contenuti generici come testi o immagini. Quando si recupera questo contenuto, il dispositivo utilizzato stabilisce una connessione a Cloudflare e ciò comporta l'elaborazione dell'indirizzo IP del dispositivo.

Quando spediamo gli ordini, normalmente collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi di spedizione:

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20
53113 Bonn
Telefono: +49 (0) 228 182-0
E-mail: impressum.brief@deutschepost.de
- di seguito denominato Posta -

Poste Italiane S.p.A.
Viale Europa, 190 -
00144 Roma
Tel. +39 06 5958.1
Fax +39 06 5958.9100
- di seguito denominato Poste Italiane -

L'utilizzo dei servizi postali è necessario per adempiere al contratto di vendita stipulato e consegnare gli ordini ricevuti.

A questo scopo vengono trasmessi alla Posta ed alle Poste Italiane i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo di consegna

Entrambi i fornitori richiedono il nome, cognome e indirizzo di consegna per garantire la corretta consegna della corrispondenza. Pertanto consideriamo il trasferimento di dati alla Posta ed alle Poste Italiane come un motivo legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR.
Poiché l'erogazione dei servizi postali non prevede l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, la Posta e le Poste Italiane sono titolari del trattamento indipendenti per gli ordini e le consegne che richiedono l‘elaborazione dei dati relativi agli indirizzi del mittente e del destinatario, all'ordine e alla consegna, necessari per poter erogare il servizio postale.
Al fine di garantire il rispetto del segreto postale, la Posta e le Poste Italiane sono soggette a particolari obblighi in materia di protezione dei dati. La gestione della protezione dei dati della Posta e delle Poste Italiane si basa sui requisiti legali previsti dal GDPR.
In qualità di responsabili indipendenti, il responsabile della protezione dei dati è a disposizione presso la Posta o le Poste Italiane in caso di domande sul trattamento dei dati personali.

Per il Product Discovery, in particolare la ricerca e la navigazione, utilizziamo i servizi di

Findologic GmbH
Jakob-Haringer-Str. 5a
5020 Salisburgo
Austria

- di seguito denominato Findologic -,
un'azienda tecnologica che cerca di rispondere alle esigenze e alle preferenze personali attraverso l'analisi dei dati.
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Questo ci aiuta a capire a quali prodotti sono maggiormente interessati i nostri utenti e ad ottimizzare la loro esperienza di acquisto. La base giuridica per l'utilizzo dei dati in questo contesto è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR, tenendo conto delle ragioni del trattamento sopra menzionate. Queste informazioni possono essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se questi le trattano per conto di Findologic.
Il nostro rapporto con Findologic è regolato da un contratto di elaborazione degli ordini.

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