Resi

Se un articolo non va bene o non ti piace, puoi restituircelo. In ogni pacco è incluso un modulo per il reso. Devi inoltre scaricare e stampare dal nostro sito internet l'etichetta da incollare sul pacco. Porta il pacco in una filiale delle Poste Italiane. All'arrivo del pacco, abbiamo bisogno di circa 4-5 giorni lavorativi per elaborare i resi. Non appena il tuo reso sarà stato elaborato, riceverai un'e-mail di conferma. Il costo della spedizione è di 7,99 € e sará detratto dall'importo del reso.

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Puoi crearla e stamparla online

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Invia i tuoi resi al seguente indirizzo:
Krämer Pferdesport
4. Industriestraße 1/2
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

Si prega di notare che non accettiamo resi da paesi al di fuori dell'UE, poiché non potremmo sdoganare il pacco.

Soddisfatti o rimborsati

Offriamo la garanzia di rimborso di 30 giorni sui beni non utilizzati. Garanzia Soddisfatti o rimborsati attualmente estesa fino al 31.01.2025.

Il reso o il cambio della merce ha un costo di 7,99 €. Occorre utilizzare il modulo di reso che troverai nel pacco. Sotto la voce Resi nel nostro sito internet, troverai l'opzione per stampare un'etichetta da incollare.

Si prega di inserire nel pacco il modulo di reso compilato.

Non accettiamo resi con addebito dei costi di spedizione a nostro carico.

Gli articoli che si desidera restituire devono essere inutilizzati e, se possibile, nella loro confezione originale. È esclusa la restituzione di prodotti per la toelettatura, repellenti per mosche, articoli per media e biancheria intima, a meno che l?articolo non sia ancora nella confezione originale sigillata o l?imballaggio sia ancora intatto. Invece di sostituire l'articolo o ottenere una riduzione del prezzo, l'acquirente ha diritto alla riparazione.

Diritto di recesso

É possibile recedere dal presente contratto entro trenta (30) giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di trenta (30) giorni dal giorno in cui il destinatario o una terza persona designata, che non sia il vettore:

• ha preso possesso della merce spedita o di una parte di essa, se sono stati ordinati uno o più articoli nell'ambito di un unico ordine e l'articolo o gli articoli sono consegnati in un? unica consegna.
• ha ricevuto l'ultimo articolo se sono stati ordinati più articoli nell'ambito di un unico ordine e la merce è stata consegnata separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci per posta o per email (Krämer Pferdeport GmbH & Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus; tel. 800 693003, email: info@kramer.it) mediante una chiara dichiarazione circa la decisione di recedere dal contratto, oppure é possibile restituire l'articolo o rifiutare il pacco.
Nel caso in cui si desidera comuinicare la decisione di recedere dal contratto di vendita inviandoci una dichiarazione esplicita, é possibile utilizzare il modulo di recesso standard fornito a tale scopo su www.kramer.it/Servizio/Resi .
In questo caso, inviamo immediatamente una conferma di ricezione della richiesta di recesso (tramite e-mail). Il termine di recesso si considera rispettato se la dichiarazione di recesso o la restituzione della merce è effettuata entro il termine prescritto.

Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, siamo tenuti a restituirti immediatamente il pagamento ricevuto, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta ). Riceverai il rimborso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale. Non possiamo effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrai fornito la prova di aver rispedito la merce.
Devi rispedirci o consegnarci la merce non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. La restituzione deve essere effettuata esclusivamente al seguente indirizzo postale:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG,
4. Industriestraße 1/2
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

Il reso ha un costo di 7.99 € che sará detratto dall'importo da restituire.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• di vendita aventi ad oggetto la fornitura di beni non standardizzati, realizzati su specifica del consumatore e chiaramente personalizzati.
• per la consegna di giornali o riviste.

Il diritto di recesso decade anticipatamente in caso di contratti:

• per la consegna di beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• per la consegna di merci se, per loro natura, sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna.
• per la consegna di libri, registrazioni audio o video o software per computer in un pacco sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Il recesso deve essere spedito per posta al seguente indirizzo:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim-Talhaus
Germania

o per email a info@kramer.it.